Коли роботи-кур'єри замінять живих людей?

Сьогодні я отримав прес-реліз говорить "Wildberries працевлаштував 3 000 чоловік за 2 тижні". У голові відразу промайнула думка, а «ким пішли працювати ці люди»? В даний момент, під час пандемії, найпопулярніша професія — це кур'єр. Доставка будь-якого роду стала найпопулярнішою послугою. Кур'єрів не вистачає як в Росії, так і в Європі. Зараз я живу в Іспанії і мені кожен день у всіх соцмережах показують рекламу : “У вас є велосипед чи машина? Приходьте до нас кур'єром!". На вулицях під час карантину пересуваються тільки кур'єри Яндекс.Їжі, Делівері клаб, Uber Eats (в Європі) та інших сервісів доставки продуктів, товарів і готових страв. Кур'єр — професія майбутнього або їх незабаром замінять роботи?

25 березня онлайн-рітейлер запустив сайт для того, щоб допомогти знайти роботу росіянам, які втратили її з-за вимушеного простою на підприємствах. Протягом перших двох тижнів, з 23 березня по 7 квітня 2020 р., в Wildberries було влаштовано близько 3000 чоловік.

Що робить кур'єр? Я напевно буду грубий., але в моєму розумінні — це біоробот. У нього є телефон, як засіб комунікації, ноги, як засіб пересування і руки-маніпулятори. Отримавши черговий замовлення в свій телефон, кур'єр повинен дійти або доїхати до точки видачі замовлення і потім доставити замовлення клієнту. Пройшли вже ті часи, коли кур'єри займалися оплатою і носили з собою здачу. Зараз всі замовлення ми оплачуємо відразу при замовленні, прямо в додатку за допомогою кредитної карти або Apple/Google Pay. Звичайно, існують винятки і особливо в регіонах, але все йде до того, що оплата буде здійснюватися без використання готівкових грошей.

Я не знаю скільки кур'єрів працює в світі або кількість осіб зайнято на цій нелегкій роботі. Але можна здогадатися що їх дуже багато, а з приходом коронавіруса і карантину у наше життя — їх стало ще більше. Якщо раніше я ходив в магазин за продуктами, то тепер уже місяць я просто замовляю їжу з доставкою додому. Я навіть зіткнувся з онлайн чергами, так наприклад, Amazon та інші магазини доставки їжі не справляються з напливом замовлень і не приймають замовлення якщо немає вільних кур'єрів. Доводиться заходити на сайт кілька разів в день і дивитися не з'явилися вільні дати для доставки.

Робот-кур'єр Amazon

Якщо говорити про життя до карантину, то я теж шалено часто користувався доставкою Беру від Яндекса або Амазоном, залежно від того, в якій країні я перебував. Останні роки немає сенсу йти в комп'ютерний магазин за новою клавіатурою або дротом для принтера. Натиснув дві кнопки, — і отримав своє замовлення на наступний день. Хочеться нову меблі — будь ласка! Є онлайн магазин ІКЕЯ. Хочеться одяг? Є маса онлайн магазинів. Корм для тварин? Будь ласка. Я вважатиму за краще погуляти в парку, ніж їхати за якийсь покупкою.

найцікавіше, що дуже багато речей, які є в онлайн магазинах, не доступні в офф-лайні. Мій син грає в комп'ютерні ігри і ми часто купуємо топові мишки або клавіатури. Так от, жодної з них не представлено в офф-лайн магазинах. Припадають замовляти з США або в онлайн місцевих магазинах. Тому такий фактор, як "піти помацати" — скасовується. З гарантією та поверненням в останні роки з онлайн-покупок теж без проблем. І все це роблять кур'єри — доставка, повернення, обмін.

Автономна машина Nuro може вже зараз легально доставляти замовлення в Каліфорнії, США

А тепер, подивіться яку милу автономну машину випустили каліфорнійські влади на дороги загального користування. У неї навіть немає керма і педалей: вона повністю автономна і може розвозити замовлення по місту. Ви просто підходите і дістаєте ваше замовлення, правда зручно? Стартап Nuro створив цього милаху, збирається замінити кур'єрську доставку в США на тисячі таких автономних машин. Машина не просить підвищення зарплати, не створює профспілка, не потрапляє в різні неприємні ситуації і головне не прогулює роботу. Вона не п'є і не курить, від неї завжди приємно пахне в кінці кінців. Чому саме зараз у США дозволили їздити на такій машині по дорогах загального користування? Та все просто — як правило, задає тренд Китай. Під час карантину в Ухані використовували роботів по доставці товарів від компанії JD. Це безпечно з точки зору карантину і це головне в теперішні час.

Робот-кур'єр компанії JD.com

У лікарнях у Китаї роботи розвозили ліки та їжу інфікованим пацієнтам. У багатоповерхових будинках вони доставляли продукти від входу в будинок до квартири клієнта. Кур'єр вивозив замовлення зі своєї машини, передавав його на 1-му поверсі роботу і той вже привозив вантаж до квартирі замовника. Зручно і безпечно.

Робот в лікарні Уханя розвозить ліки та їжу.

Але повернемося до нас, в Росії. Напевно всі бачили робота-кур'єра від Яндекса. Ці милі тумбочки везуть в собі одне замовлення, прекрасно орієнтуються на місцевості і знову ж таки, не вибагливі. У Яндекса є і автономні машини, які можуть пересуватися вже не по тротуарах, а по дорогах загального користування. Ви ж розумієте, що Яндекс.Їжа, Яндекс.Таксі, Яндекс.Маркет це все — потенційні споживачі автономних машин і роботів по доставці. Впровадження роботів-кур'єрів призведе до економії величезних грошей.

Робот-кур'єр відкомпанії Yandex

Ну гаразд, ви зараз думаєте, що от «у них в США» якщо вони живуть у власних будинках, то доставка такими роботами дуже зручна — вийшов на вулицю і забрав своє замовлення. А в російських реаліях, де всі живуть у багатоповерхівках, це абсолютно не стосується. Заперечу. В моєму мозку народилася така картина:

Робот для доставки всередині приміщення

Робот Nuro доїжджає до вашої 9 поверхівки, з нього виїжджає робот-кур'єр Яндекс і без особливих проблем піднімається на поверх. Що для цього треба? Так в цілому сущі дрібниці, і я думаю такі гіганти як Über або Яндекс швидко це реалізують. Треба оснастити ліфти і домофони засобами комунікації з роботами і електронний доводчик двері! Це реально просто і не буде коштувати якихось шалених грошей: блютуз-модуль який приймає сигнал від робота і подає сигнал на відкриття дверей доводчиком. Тільки вдумайтеся — після цього роботи зможуть повністю замінити кур'єрів які зараз зайняті доставкою товарів у всьому світі.

Доставка їжі роботом-кур'єром, 2020 рік

У нас в Іспанії кур'єри привозять товари, кладуть їх в ліфт на 1 поверсі, дзвонять в домофон і кажуть: «зараз ліфт привезе ваше замовлення, дякую до побачення». Не знаю, що це за такий режим ліфта. У Росії більшість ліфтів їдуть тільки за умови, що в ньому стоїть людина. Можливо тут ліфти перевели в спеціальний режим і з'явилася така опція. Дуже зручно. І не треба контактувати з кур'єром.

Наступним вашим запереченням буде: «роботів будуть грабувати і вони не зможуть дати відсіч». Можливо, але робот може записувати відео всього, що відбувається навколо себе і в разі нападу злочинця буде легко знайти. Зате роботи не крадуть і не плюють в вашу піцу (жарт).

Ми повинні віддавати собі звіт, що Google і Apple працюють над автономними машинами. Tesla вже може їздити сама по дорогах і ще сотні стартапів будують своїх роботів, і думають як автоматизувати світ доставки. Uber, якщо ви не знали, збиткова компанія. Їх прибуток піде тільки тоді, коли вони звільнять усіх таксистів і замінять їх автономними машинами. А поки вони готові працювати роками в мінус і розвивати свої автономні технології.

найстрашніше у всій цій історії, це кількість безробітних людей, які неодмінно з'являться після введення безпілотних технологій. Звичайно будуть протести, заборони на державному рівні, але в кінцевому підсумку роботи замінять кур'єрів і будуть доставляти наші посилки і їжу.

наступного разу поговоримо про таксистів?

Кур'єрів людей скоро замінять роботи. Залишилося просто трохи почекати.