Apple ha portato le scuse ufficiali per aver deliberatamente rallenta l'iPhone
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Non molto tempo fa in Rete , quando gli specialisti della società GeekBench empiricamente hanno scoperto che mentre il degrado delle batterie di alcuni modelli di smartphone iPhone, cominciano a funzionare significativamente più lento rispetto a prima. Apple ha cercato di difendersi, spiegando che questo è fatto per evitare spegnimenti improvvisi gadget e prolungare la durata del loro lavoro. Ma le prime cause legali contro la società non si sono fatti attendere. Il gigante tecnologico di Cupertino non è rimasto nulla, tranne come pubblicare in Rete ufficiale di scuse, per scusarsi con i propri utenti.
Apple si preoccupa per la sua reputazione, per cui la situazione sopra descritta può seriamente configurare contro il famoso produttore di migliaia, centinaia di migliaia di utenti. Ufficiale il testo della lettera si è rivelato piuttosto voluminoso, e portarlo qui, non ci sarà, limitandosi esclusivamente estratti da lui. Se lo si desidera acquisire familiarità con l'originale del documento è possibile . Nella lettera la società sta cercando di spiegare come avviene il processo di invecchiamento delle batterie, ancora una volta pone l'accento sul fatto che questa misura mira a prevenire improvvise interruzioni di dispositivi in alcune situazioni, ma riconosce anche che non vuole deludere i propri utenti e con tutti i mezzi cercano di espiare la sua colpa davanti a loro.
«sappiamo che alcuni dei nostri utenti ritengono che Apple li ha. E per questo chiediamo scusa, — dice la lettera, — non Abbiamo mai cercato deliberatamente accorciare la vita dei nostri prodotti o spingere i nostri utenti ad acquistare più moderni gadget. Il nostro obiettivo è sempre stato la creazione di tali prodotti, che la gente veramente di amare».
Oltre distribuito scuse Apple ha annunciato che da oggi offre ai clienti la sostituzione delle batterie nei centri di servizio al costo di 29 dollari. Dato che prima di questa procedura costa 79 dollari, 50 dollari di sconto è un buon tentativo di farmi perdonare frustrati dagli utenti. Aggiornato il servizio sarà lanciato in centri di servizio della società in tutto il mondo, a partire dal gennaio 2018. Un'altra buona notizia per molti è stata la promessa di rilasciare un aggiornamento del firmware di iPhone, rendendo la sua condizione più trasparente. Gli utenti saranno in grado di vedere con i propri occhi il grado di usura della batteria e valutare quanto influisce sulle prestazioni del sistema in generale.
«Qui in Apple la fiducia dei nostri utenti per noi significa letteralmente tutto. Non smetteremo mai di cercare di conquistare e mantenere al più alto livello. Il nostro lavoro è interamente basato sulla vostra fede in noi e al vostro sostegno, e noi nemmeno per un secondo su questo non dimentichiamo e non crediamo che sia qualcosa di scontato».
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