Google Glass 2.0: coinvolgente tentativo numero due

Heather Erickson difficile chiamare un hipster. Sì, in tutte le sue immagini di Google Glass. Ma lei non li usa per controllare Facebook, dettare messaggi o girare video senza mani sulle montagne russe. Erickson 30 anni e lavora in una fabbrica in campagna a Jackson, Minnesota. Per lei Glass non è un motivo per appendere le applicazioni prima di bulbi oculari, e di uno strumento — come una chiave o un seghetto alternativo. Trascorre con lei tutto il giorno alla stazione di 50 in officina, dove sono raccolti i motori per trattori.

Nessuno in fabbrica Erickson non importa che la versione personalizzata Glass dopo la prima sensazione è stata destinata ad affondare in un turbinio di bug, di critica e di cadere nell'oblio, e non vedendo la luce. Originariamente designer Glass sognando una vita in tandem con la struttura e un piccolo schermo del computer, appeso davanti agli occhi. Ma il sogno rapidamente sostituito da una delusione, perché i primi collaudatori punti ha scoperto che il vetro non raggiungono delle prestazioni dichiarate. In soli tre anni Alphabet (padre, Google) gradualmente abbandonato Glass. In ogni caso, così ipotizzato persone.

Quello Che non sapevano è che Google ha commissionato un piccolo gruppo di sviluppare una versione per il posto di lavoro. Questo gruppo entra nella squadra di laboratorio X, di proprietà di Google, dove Glass per la prima volta sono stati sviluppati sotto la supervisione di personale Sergey Brin. Ora l'accento è stato posto sulla creazione di uno strumento pratico per il posto di lavoro, che consente di risparmiare tempo e denaro. Questa versione di punti si chiama Glass Enterprise Edition.

Questo È il loro Erickson indossa ogni giorno. Funziona su AGCO, produttore agricolo software, che tra i primi sperimenta Glass EE. Nel giro di due anni Glass EE tranquillamente usato in decine di posti di lavoro, partendo da radar gli appassionati di gadget, degli analisti e sedicenti futurologi. Sì, il numero di coloro che sono stanchi di utilizzare Glass, seduto nel salone e sorseggiando un cocktail con narghilè, accidentalmente cadere dopo i filmati in YouTube, piuttosto поуменьшилось. Nel frattempo Google ha già venduto centinaia di unità EE, versione migliorata del prodotto, che inizialmente venduto in versione Explorer Edition nel 2013. Le aziende che hanno sperimentato EE — tra cui giganti come GE, Boeing, DHL e Volkswagen, hanno valutato in una posizione delicata di crescita della produttività e di qualità. Quello che era iniziato come progetti pilota, ora prevista per la generalizzazione nelle grandi aziende. Altri settori di attività, come ad esempio medici, cercando di applicare la Enterprise Edition sui luoghi di lavoro, per convertire in precedenza scomodi e ingombranti processi.

La Differenza tra originali Glass e la versione Enterprise è possibile ridurre a due immagini. Il primo è un punto di riferimento foto Brin con il designer Diane von Furstenberg alla moda show, in cui entrambi sono impresse con un eloquente archetto sormontato da un monitor. La seconda immagine è il giornalista di Wired ha visto nella fabbrica dove lavora Erickson. Di lavoro in ogni stazione della linea di montaggio — con gli occhiali, che non differiscono molto da occhiali protettivi — iniziare il lavoro con le parole «Ok, Glass, запускаемся». Quando se ne vanno a casa, occhiali rimangono sul posto di lavoro.

Questi lavoratori di Jackson, Mn, sono sulla cresta dell'onda. In un recente rapporto di Forrester Research è la previsione che entro il 2025 circa 14,4 milioni di lavoratori negli stati UNITI dovranno indossare gli occhiali intelligenti. E non si trattava di moda vetri. Si è scoperto che in un modo Glass di Google in primo luogo ha sviluppato molto promettente tecnologia — ma durante la presentazione non sono riuscita a capire, a chi sarebbe meglio usarlo. Ora la società ha variato la propria opinione. La fabbrica e la fabbrica sarà costoso per il ritorno Glass.

Il posto di Lavoro — è curioso svolta per uno dei più pubblicizzati prodotti nella storia di Google. Per la prima volta Glass sono stati gettati al giudizio di cinque anni fa in occasione della conferenza Google I/O 2012. Buttati letteralmente, perché migliaia di visitatori hanno avuto la possibilità di assistere in caduta libera dal punto di vista di paracadutisti in Google Glass, in bilico dopo il salto dal tetto del Moscone Center. Alto il lancio del prodotto è neanche lontanamente comparabile lo stato reale delle cose entro la fine dell'anno, quando gli occhiali sono stati presentati agli sviluppatori. Google ha nominato i primi acquirenti Explorers — pionieri, dai ricercatori. Provato gli occhiali, probabilmente, tutti, dal principe Чарольза a Beyoncé, Time chiamato Glass prodotto dell'anno.

Tuttavia, ben presto ha cominciato ad emergere evidenti carenze Glass. Sono глючили, ha suscitato un senso di imbarazzo e non hanno chiare le funzioni. E ancora la gente ha cominciato a risentirsi, dicono, che questo nick punti ci scattare foto di nascosto? Gli occhiali hanno cominciato a vietare in varie istituzioni. Il progetto semplicemente non funzionava.

«Quando abbiamo inizialmente creato Glass, il lavoro sul fronte della tecnologia è stata enorme, e il lancio del programma Explorer è stato necessario per scoprire come le persone utilizzano il prodotto», dice Astro Teller, responsabile della divisione X. «Siamo andati un po ' fuori strada, quando hanno cercato di saltare direttamente al consumatore applicazioni. Fuori strada è usare un eufemismo».

Tornare in modo che gli sviluppatori Glass e non è riuscito, il progetto chiuso nel mese di gennaio 2015. Sembrava che questa è la fine, anche se l'azienda ha promesso che «il viaggio non finisce qui».

In realtà, tuttavia, ha già iniziato un altro viaggio. Anche se il suono rotti Glass ancora a lungo ha suonato in corso di stampa, i primi utenti hanno scoperto che Glass ideale per posti di lavoro. I lavoratori hanno bisogno di informazioni in tempo reale — e a mani libere — in modo che solo beneficiano di Glass, anche se Google ancora non ha capito.

Questa È la scelta tra la forma di realtà aumentata con l'immersione, che impone le informazioni digitaliin cima al mondo reale, e alternativa, che consente ai lavoratori di passare tra il virtuale e il reale. Alcune aziende business settore glorificano cappelli «mixed reality», che impongono la grafica e le informazioni su l'immagine del mondo reale, passato con la fotocamera. Ma è ingombrante, costoso e poco adatta per le attività di routine in fabbrica. In casi, quando il flusso di lavoro hanno bisogno di accedere alle informazioni in tempo reale, il grande slam, che occupa tutto il campo visivo, sarebbe superfluo. Occhiali intelligenti rappresentano la versione light della realtà aumentata — alcuni la chiamano «ausiliario realtà» — e offrono un display del computer a cui è possibile dare un'occhiata, solo socchiudendo gli occhi, e il mondo rimarrà al suo posto. E ' più economico e più conveniente rispetto a immersione totale.

Senza specificare Google, queste aziende hanno iniziato a comprare Explorer Edition e li usa con custom software per compiti specifici per i loro clienti aziendali. E in Google saperlo.

«Abbiamo parlato con tutti i nostri ricercatori e capito che nel segmento business ci può essere futuro», dice Jay Kothari, attualmente il direttivo squadra Glass EE. Brin e lo stesso ha sottolineato l'interesse da parte di aziende e ha proposto la creazione di un apposito gruppo di lavoro per loro sopra Glass. Nel mese di aprile 2014, Google ha iniziato il programma di ‘Glass at Work’, che comprendeva e precedenti gli sviluppatori. E in quello stesso anno, quando un paio di persone di X visitato Boeing, che ha sperimentato Glass, si è appreso che il lavoro di persone con l'aiuto di Glass e il lavoro di persone senza occhiali è il cielo e la terra. La differenza è circa lo come trovare i mobili IKEA con crittografati le istruzioni, giace smontato in una stanza, e come ottenere istruzioni dettagliate in tempo reale tempo da qualcuno che саморучно ha costruito milioni di questi oggetti.

La Società ha deciso di lavorare su una versione di Glass, che sarà completamente separata da una versione personalizzata. Rimaneva solo da decidere dove vivere squadra. Glass poco a poco se ne sono andati da X, ma Alphabet rimesso il comando Enterprise. Uno dei motivi era che la classe ingegnere di nome Ivo Стивориц è ora direttore responsabile di X. Стивориц lavorato nel settore elettronica indossabile quasi venti anni, ha fondato la società di BodyMedia, che poi ha acquistato Jawbone. «Ha letteralmente fatto 20 anni fa», dice Teller. Inoltre, il rapido sviluppo della X Rick Девол anche avuto esperienza di sviluppo di dispositivi indossabili.

Gli utenti Finali di questa nuova versione, dalle piccole imprese alle grandi aziende — ha già avuto a che fare con indipendenti, start-up, che hanno adattato Glass per i posti di lavoro. La squadra di Glass in X формализовала questa struttura, creando un ecosistema che supporta «soluzioni di partenariato», compreso l'acquisto di dispositivi reali non Alphabet. I partner devono vendere pacchetti completi di hardware e software per i clienti aziendali. L'obiettivo principale del team Enterprise X è stata la creazione di un nuovo modello di se stessi Glass, migliore per soddisfare i requisiti al posto di lavoro e ottimizzata attraverso nuove funzioni, che hanno richiesto gli utenti. Nel mese di gennaio 2015 è iniziata la spedizione risultanti Enterprise Edition partner per la decisione. Forse a causa di незаживающей ferite fiasco sul mercato ha chiesto a Google di utenti non menzionare l'esistenza di EE.

Chi usa ancora la serie originale Explorer, morirà di invidia, quando vedrà Enterprise Edition. In primo luogo, la tecnologia è assolutamente adatto per chi prescritto di indossare le lenti. Il pulsante della fotocamera, che si trova sulla montatura, svolge una doppia funzione, allo stesso tempo, togliendo parte dell'elettronica del telaio (Glass Pod). È quindi possibile combinare occhiali da sole con occhiali di sicurezza in fabbrica — EE dotata di certificato di protezione o indossare una normale montatura. Ora il peso medio di punti con il vetro e l'orlo quasi equivalente peso normali punti.

Altri miglioramenti includono una maggiore rete — non solo è più veloce e affidabile connessione internet Wi-Fi, ma anche più severamente rispetto delle norme di sicurezza — e un processore più veloce. La durata della batteria è stato esteso è importante per chi vuole lavorare completa восьмичасовую turno senza ricarica. Più intenso uso ancora richiede una batteria esterna. La fotocamera è stato aggiornato da cinque a otto megapixel. E, finalmente, quando viene registrato il video, la spia verde è accesa.

«Sono simili alle originali Glass, ma meglio di loro in ogni aspetto», dice Brian Ballard, CEO di Upskill, uno dei più prolifici fornitori di soluzioni. «Hanno visto come li usiamo, e ripensato tutto — come loro carica, piegare, per non запотевали, che hanno tenuto rete». Ballard ha detto che la nuova versione semplicemente di classe. Tre anni fa gli occhiali sono stati un esperimento. Ma ora sono già in pieno svolgimento la fase di introduzione nel segmento corporate.

Google Glass vengono restituiti.

Steven Levy, giornalista di Wired, visto Glass in azione, quando ha visitato la fabbrica di AGCO a Jackson nel mese di maggio. AGCO — è una società per 7 miliardi di dollari, che produce una grande attrezzatura per gli agricoltori — trattori e spruzzatori Challenger e Massey Ferguson, tra le altre cose. Fabbrica a Jackson, che ha acquisito trattore trasportatore nel 2012, è molto adattabile. Ci lavora 850 persone. Attrezzature costose, che più spesso produce esattamente AGCO, ordinato il consumatore, in modo che ogni unità tecnica come «fiocco di neve» ha un unico insieme di caratteristiche. Per monitorare specifiche di ogni macchina, su AGCO prima era necessario consultarsi con il portatile che ha richiesto di passare trenta metri e distratto dal lavoro. «È successo chequalcuno ha già preso il computer, ha dovuto cercare un altro», dice Heather Erickson. L'azienda ha sperimentato con i tablet, ma anche i più persistenti industriali tablet non vivevano più di una settimana in una feroce ambiente.

E poi qualcuno ha proposto di Peggy Галик, direttore per il miglioramento dei processi di business a Jackson, provare i Google Glass. Галик ha convinto il suo capo di acquistare una copia di Explorer. Nel 2013 hanno acquistato e provato opportunità. Tuttavia, per adattarli al posto di lavoro, sono stati necessari i fornitori di soluzioni. Sono passati un paio di mesi, prima di AGCO infine ha del lavoro con una società belga Proceedix.

Lavorare con Proceedix, AGCO inizio risolvere tutti i possibili problemi di sicurezza — Explorer non era possibile collegare alla rete aziendale — per il monitoraggio e la sicurezza del dispositivo stesso. «Non potevamo correre il rischio che i nostri lavoratori mal di testa e altri problemi», dice. «Nel corso dei nostri primi test di qualità i nostri numeri sono così grandi, che abbiamo dovuto ricontrollare tutto di nuovo e di nuovo. Alcuni numeri non abbiamo potuto manifestarsi, perché la guida ha detto che sono troppo alti».

Guardando il lavoro in piano, è difficile dire quanto Glass integrato nel processo. Basta vedere che le persone prendono i dettagli, si sviluppano i bulloni, raccolgono tutti insieme, a volte toccando la montatura dei suoi occhiali. Dopo che vedrete esempi di ciò che vedono i lavoratori, i vantaggi Glass diventeranno più evidenti. Ultimo obiettivo su AGCO è raggiungibile in 70 minuti per l'esecuzione, rompere in fasi per 3-5 minuti. Quando il lavoratore comincia la fase di, ha prescritto su un piccolo schermo. Le voci di menu offrono opzioni come passare alla fase successiva, fare una foto, richiedere assistenza e altro. Quando la fase è completata, lavoro dice: ok, Glass, andiamo avanti, e il processo si ripete.

Passando alle attività che hanno imparato alla perfezione, una facoltativo guardare lo schermo. Ma possono fare riferimento ad esso in qualsiasi momento per vedere dove deve andare rapido e anche aumentare l'oggetto sul display, per esaminare più da vicino. Glass suggeriscono un bullone bullone di un'altra dimensione può danneggiare seriamente il motore e chiarire quale chiave di prendere e quanto stringere. Se l'articolo sembra essere danneggiato, è possibile scattare una foto. Alcuni preferiscono i comandi vocali, altri gesti.

Галик osserva che non tutti sono ugualmente calore reagito al nuovo processo — vecchi, lavoratori esperti prima non hanno capito di occhiali potrebbe aiutarli. È stato lo scetticismo che c'era bisogno di superare, dice Scott Benson, che raccoglie la scatola del cambio. E anche se la pianta — non è un cocktail bar, problemi di sicurezza hanno ancora un posto. Tuttavia, in generale, i lavoratori sono semplicemente preso Glass come parte della strumentazione.

Tuttavia, quale era la loro scelta. E, in generale, l'adozione di Glass come strumento di molto diverso dal prendere qualsiasi altro pubblico, oltre ai lavoratori. Alcuni di loro mostrano entusiasmo, come Heather Erickson. Quando lei si è spostata su un'altra stazione, dove il processo con Glass non è stato ancora attuare, dopo due ore è andata in ufficio Peggy Галик e ha chiesto di accelerare la distribuzione.

Ora AGCO dispone di un centinaio di unità Glass (per ogni pagato da 1300 a 1500 dollari) e, secondo Галик, prevede di ordinare ancora 500-1000 nei prossimi 18 mesi. La società ha sicuramente felice come Glass aiutano nell'apprendimento — riducono la pratica con 10 giorni a 3.

Quando una società come AGCO accetta l'utilizzo di una nuova tecnologia, inevitabilmente pensarci, per quanto lontano può andare automazione e che significherà per i posti di lavoro. I dirigenti AGCO ritengono che Glass aiuta a risolvere eventuali fluttuazioni. «Noi non li usiamo per la sostituzione di lavoratori con i robot che fanno il loro lavoro meglio — aiutiamo le persone a svolgere meglio il loro lavoro», dice Галик.

In Realtà, questo tema avanzano e i primi utenti Glass EE. Il direttore esecutivo Upskill e capo economista di uno dei suoi clienti nel mese scorso ha postato su Harvard Business Review un articolo intitolato «la realtà Aumentata già migliora le prestazioni di lavoro». «Sono stati i timori che le macchine sostituiscono il lavoro-persone...», hanno scritto gli autori. «Ma l'esperienza di General Electric e di altre imprese industriali ha rivelato che per molti il lavoro è una combinazione di persone e di macchine supera il lavoro da soli. Indossare dispositivi di realtà aumentata sicuramente forti».

General Electric ha mostrato particolare interesse per le prove Glass, affermando che con il loro addetto magazzino richiesto al 46% in meno di tempo per svolgere i loro compiti. L'uso di Glass in questo ambiente è lo stesso di trasformazione, come nelle fabbriche — dopo il successo del test, DHL ha annunciato l'intenzione di distribuire Glass nel 2000 magazzini in tutto il mondo, dove è necessario. Il 59% dei lavoratori dice che il sistema Glass riduce il numero di errori.

Non solo operai si accontentano di Glass Enterprise. Quando l'ingegnere e appassionato di tecnologie mediche Yang Shaquille visto la prima volta il prototipo Glass amici da Google nel 2012, ha lasciato il lavoro e ha fondato una startup Augmedix, che, utilizzando la tecnologia sta cercando di fare gli esami medici più produttivi e per i medici e i pazienti sono stati soddisfatti. D'esame del paziente, il medico mette Enterprise Edition e trasmette un esame completo ai tirocinanti o infermieri, che prendono appunti. Portano la registrazione e, se necessario, si rivolgono al medico di libro del paziente, permettendo al medico di concentrarsi sul paziente completamente.

«il tempo Totale che va al di registrazione, è sceso dal 33% ai nostri giorni, fino al 10%», dice David Люндквист, primario Dignity Health, che utilizza Augmedix e Glass nel lavoro clinico. «El'interazione diretta tra paziente e medico è aumentata dal 35% al 70%».

L'Entusiasmo Люндквиста rispetto al Glass sottolinea l'ironia: quelle stesse caratteristiche che hanno suscitato critiche versione consumer Glass a causa segreta di input esterno di informazioni in condizioni reali; la possibilità di invisibile registrazione video è diventato una funzione essenziale Enterprise Edition. «Quando senti la parola Glass, pensi: disumanizzazione, sconvolgimenti sociali», dice Shaquille. «E noi al contrario — essere più vicino al paziente, di avere la possibilità di mettere la mano sulla spalla per calmarlo».

Perché Glass così ben accettati in intimo condizioni e così percepita negativamente sul pubblico? Forse perché il mondo delle imprese Glass non è invadente e distrazione smartphone, ma uno strumento per lavorare, niente di più. Enterprise Edition funziona con una sola applicazione, che serve per lavorare. Non c'è Facebook, Twitter, Vkontakte, notifica o gialli titoli. Glass in ambiente di lavoro cessa di essere un giocattolo, dice Люндквист. Si tratta di uno strumento che ci dà la possibilità di lavorare professionalmente. Nella maggior parte dei casi i pazienti vedono in esso un medico all'avanguardia, e non баловника.

Naturalmente, all'avanguardia dovevano essere e sono originali Glass — prima che da Glass ha rifiutato la stessa azienda produttrice. Se il successo sul posto di lavoro per la rinascita di una versione personalizzata? Fino a che versione industriale si è sviluppata separatamente. Alphabet esce da una risposta diretta a questa domanda, ma tutto indica che X, la divisione di Google Cloud hardware e divisione di Google non ha intenzione di cancellare gli occhiali intelligenti per la gente comune con i conti.

«Nessuno di noi non ha rinunciato al pensiero che con il tempo Glass saranno sempre meno invadente e che sempre più persone saranno loro uso», dice Teller. «Ma non stiamo andando a cercare di anticipare quale sarà il loro modo — proprio in questo siamo fottuti qui l'ultima volta. Ci concentreremo su ciò che davvero ha valore di ora, e provare da lì, tenendo la mente aperta».