No hace mucho tiempo en la Red , cuando los especialistas de la compañía GeekBench y la experiencia han descubierto que a medida que la degradación de las baterías de algunos modelos de teléfonos inteligentes iPhone, comienzan a trabajar sensiblemente más lento que antes. Apple trató de defenderse, explicando que esto se hace para evitar desconexiones repentinas de los gadgets y prolongar la vida útil de su trabajo. Pero las primeras demandas judiciales en contra de la empresa no se hicieron esperar. Tecnológico de la gigante de cupertino no quedaba nada, excepto como publicar en la Red una disculpa formal, que de alguna manera aliviar la culpa delante de sus usuarios.
Apple valora su reputación, por lo que la situación descrita en serio puede configurar en contra de la famosa fabricante de miles y cientos de miles de usuarios. Oficial el texto de la carta ha resultado bastante extensa, y dar aquí no vamos, limitándose exclusivamente a los extractos de la misma. Si desea consultar el documento original . En la misiva, la empresa intenta explicar cómo se produce el proceso de envejecimiento de las baterías, una vez más, hace hincapié en que esta medida apunta a evitar inesperados cortes de dispositivos en algunas situaciones, pero reconoce también que no quiere molestar a sus usuarios y con todas sus fuerzas intenta hacer las paces por su culpa delante de ellos.
"Somos conscientes de que algunos de nuestros usuarios creen que Apple ha conducido. Y por esto pedimos perdón, — dice el mensaje, — nunca Hemos intentado deliberadamente reducir la duración de la vida de nuestros productos, o para empujar a nuestros usuarios a la venta más modernos aparatos. Nuestro objetivo siempre ha sido el desarrollo de estos productos, que la gente se amar".
Además de la descomposición disculpas Apple ha anunciado hoy que a partir de ahora ofrece a los clientes de la sustitución de la batería en los centros de servicio a un precio de 29 dólares. Teniendo en cuenta que antes de este procedimiento era en 79 dólares, de los 50 dólares de descuento es un buen intento de hacer las paces por su culpa antes de frustrados por los usuarios. Actualizada el servicio se pondrá en marcha en los centros de servicio en todo el mundo, a partir de enero de 2018. Una agradable noticia para muchos fue la promesa de lanzar una actualización de firmware del iPhone, viniendo de su estado de mantenimiento más transparente. Los usuarios podrán ver con sus propios ojos el grado de desgaste de la batería y evaluar el grado en que ésta influye en el rendimiento del sistema en general.
"Aquí en Apple confianza de nuestros usuarios y significa para nosotros, literalmente, de todo. Nunca dejaremos de tratar de conquistar y mantener al más alto nivel. Nuestro trabajo en su totalidad y se basa por completo en su fe en nosotros y su apoyo, y estamos en esto ni un segundo, no olvidamos y no lo consideramos como algo dado por sentado".
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