Google Glass 2.0: spannende Versuch Nummer zwei

Heather Erickson kaum хипстером. Ja, auf all Ihren Bildern ist die Google Glass. Aber Sie nutzt Sie nicht, um zu überprüfen Facebook, Nachrichten diktieren oder Videos ohne Hände auf einer Achterbahn. Erickson 30 Jahre, und Sie arbeitet in der Fabrik in ländlicher Umgebung in Jackson, Minnesota. Für Ihr Glass ist kein Grund hängen vor der Anwendung der Augäpfel, sondern ein Werkzeug — wie ein Schraubenschlüssel oder eine Stichsäge. Er verbringt mit Ihr den ganzen Wechsel auf der Station 50 in der Halle, wo sich die Motoren für Traktoren.

In der Fabrik Niemanden Erickson egal, was eine angepasste Version von Glass nach dem ersten Hype war zum ertrinken in einer Flut von Bugs, Kritik und in Vergessenheit geraten, und nicht zu sehen das Licht. Der ursprüngliche Designer Glass träumten Leben im Tandem mit einem Rahmen und einem kleinen Bildschirm, aufgehängt vor den Augen. Aber der Traum wich schnell der Enttäuschung, denn die ersten Tester Punkte entdeckt, dass Glas nicht fallen kurz vor der angegebenen Merkmale. In nur drei Jahren Alphabet (übergeordneter Google) allmählich aufgegeben Glass. Jedenfalls so dachten die Leute.

Was Sie nicht wissen, ist, dass das Alphabet beauftragte eine kleine Gruppe, eine Version für den Arbeitsplatz. Diese Gruppe ist im Kader Labor X, im Besitz von Alphabet, wo Glass zum ersten mal wurden unter der persönlichen Aufsicht von Sergey Brin. Jetzt lag der Schwerpunkt auf der Erstellung ein praktisches Werkzeug für den Arbeitsplatz, das spart Zeit und Geld. Diese Version der Brille namens Glass Enterprise Edition.

Es ist Ihre Erikson zieht jeden Tag. Es funktioniert auf AGCO, Hersteller von landwirtschaftlichen Versorgung, die unter den ersten erlebt Glass EE. Innerhalb von zwei Jahren Glass EE still verwendet in Dutzenden von Arbeitsplätzen, Weg vom Radar Gadget-Liebhaber, Analysten und selbsternannte Futuristen. Ja, die Zahl derer, die müde Glass nutzen, sitzen in der Lounge und Cocktail schlürfen mit Wasserpfeife, durch Zufall immer auf die unerwünschten Werbespots auf YouTube, ziemlich поуменьшилось. Inzwischen Alphabet verkaufte bereits Hunderte von Einheiten EE, eine verbesserte Version des Produkts, die ursprünglich in der Version Explorer Edition im Jahr 2013. Unternehmen, die erlebt EE — darunter Riesen wie GE, Boeing, DHL und Volkswagen, — geschätzt kränkliches Wachstum der Produktivität und der Qualität. Was begann als Pilotprojekte, jetzt geplant zu einer weit verbreiteten Einführung in großen Unternehmen. Andere Branchen, zum Beispiel Medizintechnik, versuchen anwenden Enterprise Edition am Arbeitsplatz zu konvertieren früher unbequeme und umständliche Prozesse.

Der Unterschied zwischen Original Glass und Enterprise Version möglich zu reduzieren, um zwei Bilder. Das erste ist ein bedeutsames Foto Brin mit Designerin Diane von Fürstenberg auf der beliebten Show, in dem beide versiegelt mit dem vielsagenden Kopfbügel, gekrönt mit Monitoren. Das zweite Bild-Korrespondent sah Wired in einer Fabrik, wo Erickson arbeitet. Die Arbeiter auf den einzelnen Stationen der Montagelinie — mit Brille, die nicht sehr Verschieden von der Schutzbrille — beginnen mit den Worten «OK, Glass, запускаемся». Wenn Sie nach Hause gehen, Punkte bleiben am Arbeitsplatz.

Diese Arbeiter von Jackson, Minnesota, befinden sich auf dem Kamm der Welle. In einem aktuellen Bericht von Forrester Research war die Prognose, dass bis zum Jahr 2025 rund 14,4 Millionen Arbeiter in den USA werden intelligente Brille tragen. Und es ging nicht über die Mode-Gläsern. Es stellte sich heraus, dass das Bild von Google Glass zuerst voll entwickelt zukunftsweisende Technologie — aber während der Präsentation nicht verstehen konnte, wer es wäre am besten, es zu benutzen. Nun änderte das Unternehmen seine Meinung. Fabrik und die Fabrik wird teuer für die Rückkehr von Glass.

Arbeitsplatz — es ist eine merkwürdige Wendung für eine der am meisten gehypten Produkte in der Geschichte von Google. Erstmals Glass geschleudert wurden auf Universal Gericht vor fünf Jahren auf der Konferenz Google I/O 2012. Geschleudert buchstäblich, weil Tausende von Besuchern hatten die Möglichkeit, betrachten Sie den freien Fall mit der Perspektive von Fallschirmspringern in Google Glass, schweben nach einem Sprung vom Dach des Moscone Center. Hohe Produkteinführung auch nur annähernd entsprach nicht dem realen Stand der Dinge bis Ende des Jahres, wenn die Brille Entwicklern vorgestellt wurden. Google nannte die ersten Käufer des Explorers — die Bahnbrecher, Forscher. Versuchten Brille, wahrscheinlich alle, vom Prinzen Чарольза bis Beyoncé und Time nannte Glass Produkt des Jahres.

Aber bald begann Oberfläche offensichtliche Mängel Glass. Sie Buggy, verursacht ein unangenehmes Gefühl und hatten keine klaren Funktionen. Und die Menschen haben begonnen, empört zu sein, sagen, was es ist Nick Punkte werden uns heimlich fotografieren? Das tragen einer Brille begann zu verbieten, die in verschiedenen Institutionen. Das Projekt ist einfach zusammengebrochen.

«Wenn wir ursprünglich geschaffen Glass, die Arbeit an der Technologie-Front war gigantisch, und starten Sie das Programm Explorer erforderlich war, um zu wissen, wie die Menschen das Produkt benutzen», sagt Astro Teller, der Leiter der Abteilung X. «Wir leicht in die Irre gegangen, wenn Sie versucht, springen direkt zum Consumer-Anwendungen. Auf Abwegen — so könnte man es sagen».

Wieder auf dem Weg der Glass-Entwickler nicht gelungen, das Projekt geschlossen im Januar 2015. Es schien, dass dies das Ende ist, obwohl das Unternehmen versprochen, dass die «Reise noch nicht zu Ende».

In der Tat, allerdings begann bereits eine andere Reise. Obwohl der Sound broken Glass noch lange schellte in der Presse, die ersten Nutzer haben festgestellt, dass Glass eignet sich hervorragend für Arbeitsplätze. Arbeiter benötigen Informationen in Echtzeit — und freie Hand — so profitieren Sie von Glass, auch wenn Google dies noch nicht verstanden.

Es ist die Wahl zwischen der Form der Augmented Reality mit dem vollen eintauchen, die Informationen stellt die digitaleoberhalb der realen Welt, und die Alternative, die es ermöglicht, Mitarbeiter wechseln zwischen der virtuellen und der realen. Einige Unternehmen in den unternehmerischen Sektor besingen Helme «Mixed-Reality», die ungeheuren Grafiken und Informationen auf das Bild der realen Welt, den Ihr mit der Kamera. Aber es ist umständlich, teuer und schlecht geeignet für Routineaufgaben in der Fabrik. In Fällen, in denen Arbeiter Zugang zu Informationen in Echtzeit, große Helm, das gesamte Blickfeld einnimmt, wird überflüssig. Intelligente Brillen sind eine Light-Version von Augmented Reality — manche nennen es «assistierten Realität» — und bieten ein Computer-Display, auf dem zu sehen ist, einfach скосив die Augen, und die Welt bleibt an seinem Platz. Es ist billiger und bequemer als eintauchen.

Ohne die Angabe von Google, diese Unternehmen haben begonnen, den Kauf der Explorer Edition und nutzen Sie mit maßgefertigten Software-Lösungen für konkrete Aufgaben für Ihre Firmenkunden. Und in Google zu verbreiten.

«Wir Sprachen mit allen unseren Forschern und verstehen, was im Business-Segment haben wir vielleicht eine Zukunft», sagt Jay Kothari, derzeit leitende Team von Glass EE. Brin selbst bemerkt das Interesse seitens der Unternehmen und schlug vor, eine spezielle Gruppe zu arbeiten, um Ihnen über Glass. Im April 2014 begann Google das Programm ‘Glass at Work', in dem sich die ehemaligen Entwickler. Und im selben Jahr, als mehrere Menschen aus X Boeing besucht, der erlebt Glass, wurde bekannt, dass die Arbeit der Menschen mit Hilfe des Glass und die Arbeit der Menschen ohne Brille — es ist der Himmel und die Erde. Der Unterschied etwa so, wie finde ich die Möbel von IKEA mit verschlüsselten Anweisungen, liegend unmontiert im Raum, und so erhalten Sie detaillierte Anweisungen im Regime der realen Zeit von jemanden саморучно konstruierte Millionen von diesen Gegenständen.

Das Unternehmen beschlossen, die arbeiten an der Version Glass, die völlig getrennt von der benutzerdefinierten Version. Es blieb nur zu entscheiden, wo bleibt das Team. Glass allmählich Weg von X, aber Alphabet gab dort den Befehl Enterprise. Einer der Gründe war, dass die Klassenlehrerin Ingenieur namens Ivo Стивориц war jetzt Senior Director in X. Стивориц arbeitete auf dem Gebiet der wearable Electronics fast zwanzig Jahren, gründete die Firma BodyMedia, die dann Jawbone gekauft. «Er Tat es buchstäblich vor 20 Jahren», sagt Teller. Darüber hinaus, der Leiter der schnell wachsenden Team X Rick Devol hatte auch eine Erfahrung in der Entwicklung von tragbaren Geräten.

Endbenutzer dieser neuen Version — von kleinen Firmen bis zu großen Konzernen — hatten bereits Fälle mit unabhängigen Start-UPS, die angepasst Glass für Arbeitsplätze. Befehl Glass in X формализовала diese Struktur, indem Sie ein ökosystem, das unterstützt die «partnerschaftliche Lösung», einschließlich der Kauf von realen Geräten bei Alphabet. Partner müssen verkaufen komplette Hardware-Pakete und Software für Firmenkunden. Die Hauptaufgabe des Teams Enterprise in X war die Schaffung des neuen Modells Glass selbst, eine verbesserte Berücksichtigung der Anforderungen an den Arbeitsplatz und optimiert durch neue Funktionen, die Nutzer forderten. Im Januar 2015 begann die Verladung der fertigen Enterprise Edition Partner für die Lösung. Vielleicht wegen der offene Wunde Fiasko auf der Google-Markt Nutzer gebeten, nicht zu erwähnen die Existenz von EE.

Wer benutzt noch den Original-Explorer Serie, stirbt vor Neid, wenn er sieht Enterprise Edition. Erstens, Technologie absolut geeignet für diejenigen, die vorgeschrieben Kontaktlinsen tragen. Die Kamera-Taste, die auf der Felge sitzt, hat eine doppelte Funktion, gleichzeitig das entfernen Teil des elektronikeinsatzes aus dem Rahmen (Glass Pod). Sie können dann kombinieren Sie Punkte mit Schutzbrille in der Fabrik — EE bietet zertifizierten Schutz — tragen entweder die normale Fassung. Nun das Durchschnittliche Gewicht der Brille mit Glas und Rahmen entspricht fast dem Gewicht der normalen Punkte.

Weitere Verbesserungen umfassen eine verbesserte Netz — nicht nur über einen schnellen und zuverlässigen Wi-Fi, sondern auch über streng die Einhaltung der Sicherheitsstandards und einen schnelleren Prozessor. Die Lebensdauer der Batterie verlängert wurde — dies ist wichtig für diejenigen, die arbeiten, volle восьмичасовую Wechsel ohne aufladen. Eine intensivere Nutzung Bedarf noch einen externen Akku. Die Kamera wurde aufgerüstet von fünf bis acht Megapixeln. Und endlich, wenn ein Video aufgezeichnet wird, leuchtet die grüne LED.

«Sie sind ähnlich wie das Original Glass, aber Sie sind die besten in jedem Aspekt», sagt Brian Ballard, CEO Upskill, einem der profiliertesten Anbieter. «Sie sahen, wie wir Sie verwenden, haben alle — wie man Sie laden, stapeln, um Nebel vermeiden, hielten damit das Netz». Ballard sagt, dass die neue Version einfach Klasse. Vor drei Jahren Brille war ein Experiment. Aber jetzt ist Sie bereits in vollem Gange eingebettet im Corporate-Segment.

Google Glass zurück.

Steven Levy, Korrespondent Wired, sah Glass in Aktion, wenn die besuchte Fabrik von AGCO in Jackson im Mai. AGCO — dies ist für das Unternehmen 7 Milliarden Dollar, die produziert große Ausrüstung für Farmer — Traktoren und Feldspritzen von Challenger und Massey Ferguson unter anderem. Fabrik in Jackson, das erworbene Traktor Förderband im Jahr 2012, ist es sehr technologisch. Auf Ihr arbeitet ein 850 Mann. Teure Ausrüstung, die am häufigsten produziert AGCO, bestellt der Verbraucher, also jede Einheit der Technik als «Schneeflocke» hat eine einzigartige Kombination von Eigenschaften. Um den überblick über die Spezifikationen jedes Gerät, auf dem AGCO früher war es notwendig sich mit dem Notebook — dies verlangt eine dreißig Meter gehen und ablenken von der Arbeit. «Es kam vor, dassjemand bereits belegte den Computer, ein anderes suchen mussten», sagt Heather Erickson. Das Unternehmen experimentiert mit Tablet-PCs, aber auch die anhaltende industrielle Tablets lebten nicht mehr als eine Woche in einer brutalen Umgebung.

Und dann jemand vorgeschlagen, Peggy Gulick, dem Direktor für die Verbesserung von Geschäftsprozessen in Jackson, versuchen Google Glass. Gulick überzeugte seinen Chef ein Exemplar kaufen Explorer. Im Jahr 2013 gekauft und ausprobiert Funktionen. Aber damit passen Sie an den Arbeitsplatz, brauchte Lösungsanbieter. Es dauerte mehrere Monate, bevor AGCO schließlich die Arbeit mit der belgischen Firma Proceedix.

Arbeitend mit Proceedix, AGCO Anfang an alle möglichen Probleme zu lösen, von der Sicherheit — Explorer war es unmöglich mit dem Unternehmensnetzwerk zu verbinden — bis hin zur Nachverfolgung und Sicherheit des Gerätes selbst. «Wir konnten nicht riskieren, bei der Entstehung unserer Mitarbeiter von Kopfschmerzen und anderen Problemen», sagt Sie. «Während unserer ersten Prüfung der Qualität unsere zahlen waren so groß, dass wir mussten die Prüfung wiederholen alle immer wieder. Einige zahlen konnten wir nicht veröffentlichen, weil die Führung sagen würde, dass Sie zu hoch».

Beobachten Sie den Arbeitern auf dem Boden, schwer zu sagen, wie stark Glass in den Prozess integriert. Sie müssen nur sehen, dass die Menschen nehmen Details, Schrauben Eindrehen, sammeln alle zusammen, manchmal berühren umrandeten Ihre Punkte. Sobald Sie sehen Beispiele dafür, dass die Arbeiter sehen, die Vorteile von Glass werden deutlicher. Eine typische Aufgabe auf AGCO dauert 70 Minuten Zeit, brechen in die Stufen 3-5 Minuten. Wenn ein Arbeitnehmer beginnt eine Phase, er schreibt sich auf dem kleinen Bildschirm. Die Menüpunkte bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten, wie Sie mit dem nächsten Schritt ein Foto machen, Hilfe anfordern und mehr. Wenn die Phase abgeschlossen ist, der Arbeiter sagt: okay, glass, fuhr weiter, und der Vorgang wiederholt.

Und zwar zu den Aufgaben, die Sie besitzen in Perfektion, einem nicht unbedingt auf den Bildschirm schauen. Aber Sie können darauf verweisen, jederzeit zu sehen, wo das Detail zu gehen und sogar vergrößern Sie das Motiv auf dem Display, um es genauer zu untersuchen. Glass vorschlagen, was ist der Bolzen — Bolzen einer anderen Größe kann der Motor schwer beschädigt werden — und zu klären, welcher Schlüssel zu nehmen und wie stark anziehen. Wenn das Teil sieht beschädigten, können Sie ein Bild zu machen. Einige bevorzugen Sprachbefehle, andere gesten.

Gulick stellt fest, dass nicht alle gleichermaßen gut annehmen einer neuen Prozess — ältere, erfahrene Mitarbeiter zuerst nicht verstanden haben, was die Punkte könnten Ihnen helfen. War Skepsis, die es zu überwinden galt, sagt Scott Benson, sammeln Getriebe. Und obwohl die Anlage — dies ist nicht die Lounge, die Fragen der Sicherheit weiterhin. Aber im Allgemeinen, haben die Arbeiter nur haben Glass als Teil des Instrumentariums.

Übrigens, das Sie eine Wahl hatten. Ja und im Allgemeinen ist die Verabschiedung Glass als Instrument unterscheidet sich stark von der Annahme jeder anderen öffentlichkeit, zusätzlich zu den Arbeitern. Einige von Ihnen zeigen Begeisterung, wie Heather Erickson. Wenn Sie ging auf eine andere Station, wo der Prozess mit Glass noch nicht durchgeführt wurde, bereits nach zwei Stunden ging Sie ins Büro Peggy Gulick und bat beschleunigen die Bereitstellung.

Jetzt AGCO bietet hundert Einheiten Glass (für jeden bezahlt von 1300 bis 1500 Dollar) und, laut Gulick, will Sie noch 500-1000 in den nächsten 18 Monaten. Das Unternehmen auf jeden Fall froh, wie Glass helfen in der Ausbildung — die Ausbildung verkürzen mit 10 bis 3 Tage.

Wenn ein Unternehmen wie AGCO nimmt auf die Verwendung der neuen Technologie, man ist gezwungen nachzudenken, wie weit die Automatisierung gehen kann und was es für Arbeitsplätze bedeuten. Die Führungskräfte der AGCO glauben, dass Glass hilft zulassen Schwankungen. «Wir nutzen Sie nicht für den Ersatz von Arbeitern durch Roboter, die machen Ihren Job besser — wir helfen den Menschen einen besseren Job machen», sagt Gulick.

Eigentlich, dieses Thema zu fördern und den ersten Benutzer Glass EE. Geschäftsführer Upskill und Chefökonom einer Ihrer Kunden im vergangenen Monat fand in der Harvard Business Review einen Artikel mit dem Titel «Augmented Reality bereits verbessert die Produktivität der Arbeitnehmer». «Es gab Bedenken, dass die Maschinen ersetzen Arbeiter-Menschen...», schrieben die Autoren. «Aber die Erfahrung von General Electric und anderen industriellen Unternehmen zeigten, dass für viele Arbeitsplätze eine Kombination von Menschen und Maschinen besser als die Arbeit allein. Wearables Augmented Reality auf jeden Fall stark».

General Electric zeigte besonderes Interesse an den Tests Glass, die besagt, dass mit Ihnen die Mitarbeiter des Lagerhauses benötigt um 46% weniger Zeit, um Ihre Aufgaben zu erfüllen. Die Verwendung von Glass in diesem Umfeld die gleiche Transformation wie in Fabriken — nach erfolgreichen Tests DHL erklärte Absicht erweitern Glass 2000 in Lagerhäusern auf der ganzen Welt, wo es notwendig ist. 59% der Arbeitnehmer sagen, dass das System Glass verringert die Anzahl der Fehler.

Nicht nur Blue Collar workers sind zufrieden mit Glass Enterprise. Als Ingenieur und Enthusiasten Medizintechnik Jan Shaquille zum ersten mal sah Prototyp Glass bei den Freunden von Google im Jahr 2012, er kündigte seinen Job und gründete das Startup-Unternehmen Augmedix, die mit Hilfe der Technologie versucht, eine medizinische Untersuchung produktiver — und damit ärzte und Patienten zufrieden waren. Sendegebiet des Patienten, der Arzt zieht die Enterprise Edition und sendet eine vollständige Untersuchung Praktikanten oder Krankenschwestern, die Aufnahme führen. Sie führen Protokoll und bei Bedarf wenden sich an das medizinische Buch des Patienten, so dass der Arzt sich auf den Patienten voll und ganz.

«die Gesamtzeit, die auf der Aufnahme raus, sank von 33% in unseren Tagen bis zu 10%», sagt David Люндквист, Chefarzt Dignity Health, das nutzt Augmedix und Glass in der klinischen Arbeit. «Unddie direkte Interaktion zwischen Patient und Arzt stieg von 35% bis 70%».

Begeisterung Люндквиста in Bezug auf Glass unterstreicht die Ironie: jene Merkmale, die Kritik hervorgerufen Consumer-Version von Glass wegen der verdeckte Eingabe von externen Informationen in der realen Welt; diskrete Aufnahme von Videos zur wichtigsten Funktion der Enterprise Edition. «Wenn man das Wort Glass, denkst du: Entmenschlichung, sozialen Unruhen», sagt Shakeel. «Und wir Umgekehrt — sein näher zum Patienten, die Möglichkeit haben, legen Sie Ihre Hand auf seine Schulter, um ihn zu beruhigen».

Warum Glass so gut angenommen in intimen Bedingungen und so negativ in der öffentlichkeit wahrgenommen? Vielleicht, weil in der Welt der Unternehmen Glass ist nicht aufdringlich und ablenkend Smartphone, sondern ein Werkzeug für den Job, sonst nichts. Enterprise Edition funktioniert nur mit einer App, die für die Arbeit notwendig ist. Es gibt keine Facebook, Twitter, VKontakte, Benachrichtigungen oder gelben Titel. Glass in einer Situation nicht mehr um ein Spielzeug zu sein, sagt Люндквист. Es ist ein Werkzeug, das gibt uns die Möglichkeit, Professionell zu arbeiten. In den meisten Fällen die Patienten sehen in ihm einen supermodernen Arzt und nicht баловника.

Natürlich, ultramodernen werden mussten und sich die ursprünglichen Glass — bevor Sie von Glass weigerte sich die Firma-Hersteller. Führt der Erfolg auf einem Arbeitsplatz zur Wiederbelebung der benutzerdefinierten Version? Bisher entwickelte sich die industrielle Version getrennt. Alphabet geht von einer direkten Antwort auf diese Frage, aber alles deutet darauf hin, dass die X-Division Google Cloud-und Hardware-Abteilung von Google nicht die Absicht, abschreiben Smart-Punkte für den gewöhnlichen Menschen von den Konten.

«Keiner von uns weigerte sich, den Gedanken, dass Glass mit der Zeit werden immer weniger und weniger aufdringlich und dass mehr und mehr Menschen werden Sie nutzen», sagt Teller. «Aber wir werden nicht versuchen, zu antizipieren, was Ihre Weg — darin haben wir накосячили beim letzten mal. Wir konzentrieren uns auf das, was wirklich einen Wert hat jetzt, und versuchen von dort aus, hält das Bewusstsein zu öffnen.»