फोन करने वाले रोबोट गूगल से शांत है. लेकिन क्यों वे की जरूरत है?
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"हैलो? हैलो, उह, मैं बुला रहा हूँ के लिए एक स्थान आरक्षित है । यह एक स्वचालित बुकिंग सेवा गूगल से है, तो कॉल दर्ज की जा रही है". आप तुरंत रखती. फिर से और फिर से. चौदहवें आज. गूगल ने अपने भविष्य द्वैध समारोह पर मैं/ओ सम्मेलन में, जो 2018 में जगह ले ली हो सकता है । द्वैध — यह अनिवार्य रूप से एक गूगल-सहायक, जो कॉल के लिए, उदाहरण के लिए, एक नाई की दुकान या रेस्तरां पर हस्ताक्षर करने के लिए अपनी ओर से.
तकनीक की दुनिया उत्साहित है. लोगों के संकेत के एक नए युग में कृत्रिम बुद्धि सक्षम करने के लिए धोखा देने के लिए एक पहले से न सोचा व्यक्ति दूसरे छोर पर है । हालांकि, पॉप और गंभीर नैतिक चिंताएं हैं । करता है जो व्यक्ति फोन का जवाब कहते हैं कि एअर इंडिया के साथ? करता है एअर इंडिया की स्थिति है, जो व्यक्ति को बुला रहा है?
दो महीने बाद, गूगल ने कुछ जवाब. कंपनी से पता चला एक नया वीडियो है, जो बॉट का उपयोग करता है सम्मिलित करता है की तरह "उम" या "उह". कहा जाता है यहां तक कि लेखक के Recode.
पहली नज़र में, गूगल समस्या से छुटकारा मिल गया हो सकता है डेमो । सहायक गूगल अब खुद को कॉल एक "स्वचालित पुष्टिकरण सेवा". और हाँ, यह काम किया.
गूगल ने यह भी कहा है कि डुप्लेक्स पर तैनात किया गया है की एक सीमित सूची कंपनियों के साथ जो गूगल साझेदारी की है, और पर "विश्वसनीय सूची के विषयों", लेकिन नहीं है, विशेष रूप से विवरण में जाने.
वहाँ एक और सवाल है कि गूगल करने के लिए की जरूरत के जवाब देने से पहले द्वैध आम हो जाएगा: क्या समस्या है, यह करता है वास्तव में हल है? निश्चित रूप से लोगों को नहीं खर्च कर सकते हैं दो मिनट के अपने जीवन के लिए एक टेबल बुक है? है, जो रोबोट, अप कॉल रेस्तरां है, तो आवश्यक के युग में ऑनलाइन बैकअप है? पर क्या हो रहा है?
यहां तक कि अगर द्वैध मिल जाएगा एक सम्मोहक कारण अपने अस्तित्व के लिए, चाहे वह वास्तव में एक मौका था? वहाँ रहे हैं कई उदाहरण प्रौद्योगिकियों के ही अस्तित्व में है कि एक लंबे समय के लिए इससे पहले कि वे कर रहे हैं अंत में जनता द्वारा स्वीकार कर लिया है । लो, उदाहरण के लिए, डिवाइस से गूंज अमेज़न — वे शुरू किए गए थे, नवंबर 2014 में, लेकिन वे लोकप्रिय बन गया केवल 2017 में, जब इसे बेचा 22 लाख यूनिट है । कुछ प्रौद्योगिकियों की तरह, स्मार्ट चश्मा, कोई और सफलता नहीं हासिल कर ली है । गूगल ग्लास: नहीं पाया जिस तरह से करने के लिए लोगों के दिलों को, और Snapchat के लिए सख्त कोशिश कर लोगों को समझाने के लिए अपने अंक का उपयोग.
और अभी तक, गूगल पूरे जोरों पर है एक परियोजना को विकसित द्वैध. कंपनी संघर्ष कर रही है बनाने के लिए एअर इंडिया लग रहा था से पृथक एक साधारण व्यक्ति है । जब आवाज लगता है "एक रोबोट की तरह", के रूप में द्वारा नोट स्कॉट हाफ़मैन, उपाध्यक्ष, प्रौद्योगिकी गूगल सहायक, "यह काम नहीं करता है । लोगों पर जाना नहीं है, तो संपर्क एक आवाज अस्वाभाविक लगता है."
समाधान है? जोड़ें "कमियों में भाषण।" एक छोटी विराम के साथ भरा खाँसी और interjections, काफी सुधार हुआ है पर परिणाम बनाने, गूगल एअर इंडिया ध्वनि और अधिक अनुकूल और सरल है ।
क्या कर रहे हैं के उद्देश्यों को गूगल? कंपनी को हल करने के लिए विरोधाभासी कार्य: करने के लिए विश्वास अर्जित की है जो उन लोगों के लिए नहीं चाहते हो सकता है धोखा दिया, बात करने के लिए एअर इंडिया, और आवाज बनाने के रोबोट से पृथक है मानव.
के बावजूद उत्तेजना, बना डुप्लेक्स, गूगल कठिनाई का सामना लोगों को समझाने के लिए इस तकनीक का उपयोग करें (यदि यह कभी कर देगा यह सार्वजनिक). ज्यादातर लोगों के लिए बातचीत रोबोट के साथ फोन पर, की परवाह किए बिना कैसे महत्वपूर्ण है, यह एक अप्राकृतिक अनुभव की आवश्यकता है कि आप से अप्राकृतिक दृष्टिकोण — कम से कम, के अनुसार करने के लिए आधुनिक तकनीकी मानकों.
वहाँ कुछ भी नहीं है वास्तव में आश्चर्य की बात है कि किसी काम में एक नाई की दुकान या रेस्तरां, अभी तक लटका है, कंधे उचकाने की क्रिया बंद रोबोट. उसी के बारे में हम vyprovazhivaya जेनोवा है गवाहों और अन्य Herbalife.
यहां तक कि अगर गूगल में सक्षम है करने के लिए सही रूप में पुन: पेश करने के लिए मानव आवाज लाने के लिए हमें बाहर की अलौकिक घाटी, लोगों को नहीं कर सकते हैं तुरंत यह स्वीकार करते हैं प्रौद्योगिकी. यहां तक कि इंटरनेट का, जो अस्तित्व में है के बाद से 1980 के अंत में-ies में प्रवेश किया है मुख्यधारा केवल मध्य 90 के दशक में. ई-मेल किया गया है चारों ओर लगभग आधी सदी के लिए, लेकिन सक्रिय करने के लिए उपयोग बन गया है हाल ही में.
मुख्य बात यह है कि काम नहीं गूगल ग्लास के साथ. लेकिन इस मामले में कम से कम फोन रखा जा सकता है.
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