Japonaise de la compagnie d'assurance переложит sur les épaules de l'IA 90% des tâches administratives
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Japonaise de la compagnie d'assurance Mitsui Sumitomo Insurance a décidé de charger jusqu'à 90 pour cent du travail administratif à l'intelligence artificielle, de libérer les employés de l'exécution des tâches de routine. Il est à noter que les entreprises ne prévoient pas de compressions d'effectifs, et vont se traduire libérés du personnel, le département des ventes — Asia Nikkei.
Les Avantages de l'automatisation pour la compagnie d'assurance sont évidents: des algorithmes d'intelligence artificielle d'effectuer un tri des documents, répondre aux appels des clients, traiter les demandes et de faire d'autres assez tristes affaires. Dans un premier temps, vous envisagez de donner à l'IA de la cinquième partie de la charge totale, auparavant pris en charge la personne.
Jusqu'à ce que la préparation de la mise en œuvre de l'IA est en plein essor, environ quinze mille employés précédemment occupées tri des lettres et d'autres tâches, ont déjà commencé à être formés — une partie de libérés du personnel prévu de transférer la vente, et les autres prendront de nouvelles places dans les services de contrôle de la qualité et du développement de nouveaux programmes d'assurance. En outre, le personnel charmant, l'exploiter et sur d'autres postes, où l'IA ne peut pas remplacer l'homme.
Dans mon exemple, Mitsui Sumitomo Insurance montre que, en introduisant de l'IA, pas nécessairement à licencier des employés précieux — dans le monde est encore plein de professions que l'intelligence artificielle et n'a pas pu maîtriser.
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