I chiamanti robot da Google è una figata. Ma a cosa servono?
Source:«Pronto? Ciao ... ho chiamato per prenotare un posto. È un servizio automatizzato di prenotazione da parte di Google, quindi la chiamata viene registrata». Si è subito mette il tubo. Di nuovo e di nuovo. Già il quattordicesimo oggi. Google ha annunciato la sua futuristica funzione Duplex in conferenza I/O 2018, che si è svolta nel mese di maggio. Duplex — è essenzialmente un servizio di Google-assistente, che suona per gli affari, per esempio, dal parrucchiere o ristorante, per fissare un appuntamento dal tuo viso.
Tehnomir agitato. La gente presagire una nuova era dell'intelligenza artificiale, in grado di ingannare ignari della persona all'altro capo del filo. Ma tuttavia, pop-up e gravi perplessità etiche. Sa se la persona che risponde al telefono che parla con l'IA? Utilizza IA posizione della persona che sta chiamando?
Dopo due mesi di Google sono emerse alcune risposte. L'azienda ha mostrato un nuovo video, in cui il bot utilizza inserti tipo «uh» o «xm». Chiamato anche l'autore Recode.
E, a prima vista, Google sbarazzati dei problemi may demo. Ora è un assistente di Google si chiama «automatizzato servizio di prenotazione». E sì, ha funzionato.
Google ha anche detto che Duplex distribuito su un numero limitato elenco di aziende con cui Google è in un rapporto di collaborazione, e il «trusted elenco dei soggetti», tuttavia, non è particolarmente entrare nei dettagli.
C'è un'altra domanda che Google è necessario rispondere prima di Duplex diventerà un luogo comune: che il problema generalmente si risolve? Sicuramente la gente non può spendere due minuti della sua vita per prenotare un tavolo? Non un robot che sta chiamando i ristoranti, così necessario in un'epoca di backup online? Che sta succedendo?
E anche se Duplex troverà valide ragioni per la sua esistenza, se ha l'occasione? Ci sono molti esempi di tecnologie che esistevano molto tempo prima di loro finalmente preso il grande pubblico. Prendete, per esempio, il dispositivo Echo da Amazon — loro hanno presentato nel mese di novembre 2014, ma popolari sono diventati solo nel 2017, quando ha venduto 22 milioni di dispositivi. Alcune tecnologie, come occhiali intelligenti, in alcun successo e non acquistato. Il progetto Google Glass non ha trovato la strada al cuore delle persone, e Snapchat disperatamente cercando di convincere la gente a uso dei suoi punti.
Eppure Google pieno svolgimento sviluppa il progetto Duplex. La società sta lottando per fare in modo che l'IA suonava indistinguibile da una normale persona. Quando la voce sembra troppo «robot», come osserva Scott Huffman, vice presidente delle tecnologie Google Assistant, «questo non funziona. Le persone non vanno a contatto, se la voce suona innaturale».
La Decisione? Aggiungere «carenze nel discorso». Una breve pausa, pieni di покашливанием e междометиями, hanno notevolmente migliorato i risultati di Google, facendo IA suono più amichevole e semplice.
Quali sono gli obiettivi di Google? La società deve risolvere il conflitto compito di: guadagnare la fiducia di coloro che non vogliono essere ingannati, parlando con l'IA, e anche fare la voce del robot indistinguibili dagli umani.
Nonostante il furore prodotto Duplex, Google potrebbe affrontare con la difficoltà di convincere gli uomini a utilizzare questa tecnologia (se mai faranno pubblica). Per la maggior parte delle persone la conversazione con il robot per telefono, a prescindere da come sarà la vita, è innaturale esperienza, che richiede da voi innaturale approccio — almeno, per impianti di produzione standard.
Non c'è nulla di sorprendente nel fatto che qualcuno che lavora in un salone di parrucchiere o ristorante, solo riaggancia, отмахнется da robot. Circa così abbiamo выпроваживаем dei testimoni di Geova e altri herbalife.
Anche se Google sarà in grado di precisione sufficiente a riprodurre la voce umana, per farci sinistro della valle, la gente non può prendere direttamente questa tecnologia. Anche internet, esistente dalla fine del 1980, è entrato nel mainstream solo verso la metà degli anni ' 90. e-mail esiste già quasi mezzo secolo, ma in attivo uso è entrata di recente.
La cosa Principale è che non finisca come con Google Glass. Ma in questo caso almeno di mettere in essere.
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